Información
| Cliente: | Bercovich |
| Rubro: | Retail |
| Fecha: | 2007 - 2018 - 2024 |
| bercovich.ar Campo de acción Marketing estratégico, Comunicación & Branding, |
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Perfil: Retail de materiales de construcción gruesa y terminaciones, con locales en todo el NOA.
Servicios: Evaluación del servicio a clientes mediante mystery shopper. A partir de los resultados desarrollamos un plan de capacitación anual en técnicas de venta, servicio a clientes y servicio interno. Al finalizar el programa se volvió a evaluar con la misma técnica para evaluar mejoras.
Años más tarde, nos convocaron para realizar un plan de comunicación para el lanzamiento de la marca en Santiago del Estero.